Het kan gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over je aankoop, dan kun je binnen 30 dagen  na datum ontvangst retourneren voor een terugbetaling. Wij accepteren echter geen onvolledige retouren, deze zullen dan ook niet worden terugbetaald.  Het is noodzakelijk dat je aan de hygiëne denkt. Pas daarom je nieuwe boxers niet direct op de huid, maar altijd over een andere boxer of slip heen. Boxershorts die op de huid gedragen of gewassen zijn kunnen wij niet retour nemen. Zaccini boxershorts kunnen alleen geretourneerd worden in de originele, onbeschadigde verpakking. Boxershorts in opengescheurde verpakkingen nemen wij dus niet retour.

De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening.
Zijn producten beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen? Dan berekenen wij geen retourkosten en is je retour gewoon gratis. Zaccini Underwear is niet aansprakelijk voor geretourneerde goederen die nooit ons magazijn bereiken of beschadigd zijn tijdens hun retour.

Als wij jouw retourzending hebben ontvangen, vindt er een controle plaats aan de hand van de retour reden. Nadat wij deze hebben goedgekeurd sturen we je een bevestigingsmail en krijg je het aankoopbedrag terug.Terugbetaling vindt automatisch plaats via de betaalmethode die je hebt gebruikt om je oorspronkelijke bestelling te plaatsen. Dit duurt maximaal 12 werkdagen, afhankelijk van de uitgever van je betaalmethode. Mocht je na 12 werkdagen nog niets ontvangen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Op dit moment is omruilen niet mogelijk. Als u een artikel in een andere kleur of een andere maat wilt, is het het handigst om een nieuwe bestlling te plaatsten. Ieder artikel kan binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij berekenen dan geen retourkosten en is je retour gewoon gratis.